一、协议适用范围
本协议是您与平台之间，就您使用剧火AI短剧创作平台的算力积分充值服务、支付服务、退款服务、发票服务及其他相关付费服务所订立的协议。
本协议是《用户服务协议》《隐私政策》的补充协议；如本协议与前述协议约定不一致的，以本协议就付费服务事项的特别约定为准。
二、付费服务内容
平台提供的付费服务包括但不限于算力积分充值与积分消费、订单支付、发票申请及相关客户支持服务。
不同积分算力包档位、功能权限、使用次数、优先级及适用范围，以您购买时页面展示内容为准。
三、算力包服务规则
您购买算力包后，对应积分将即时充入您的账户。积分可在平台指定场景下消耗以使用 AI 生成等服务，不同算力包的积分数量和价格以购买页面展示为准。
算力包权益仅限当前账号本人使用，不得转让、出租、出借、出售或以其他形式提供给第三方使用。
- 算力包为一次性充值产品，购买成功后积分即时到账。
- 已充值的积分不过期，可长期使用。
- 如平台发现共享账号、批量刷取权益、异常套利等违规行为，有权限制、暂停或终止相应服务。
四、积分服务规则
积分可通过购买算力包、活动赠送、注册奖励或其他平台认可的方式获得，并可在平台指定场景下用于消耗特定 AI 生成服务。
不同来源的积分，其适用规则和使用范围可能不同，以平台页面展示或活动说明为准。已充值积分不过期。
- 积分不属于法定货币，不具有现金属性，不得提现、转让、赠与、出售或反向兑换成人民币。
- 账号注销、被封禁、存在严重违规行为或平台依法终止服务时，相应积分可能按规则清零。
- 如页面中另有"积分规则"说明的，应与本协议一并理解并适用。
五、支付与订单
您在平台发起的算力包购买、积分充值或其他付费操作，均以订单页面最终展示信息为准。
支付成功后，平台将在合理时间内为您开通对应服务或发放相应权益；如因网络波动、系统延迟、第三方支付渠道处理延迟等原因导致到账延时，请您耐心等待或联系客服处理。
- 如您已完成支付，但平台未按规则发放权益，可凭订单信息联系平台核查处理。
- 平台保留对异常订单、风险订单、疑似欺诈交易、违规套利交易进行核验、拦截、撤销、限制权益发放或终止服务的权利。
六、退款规则
除法律法规另有强制规定外，算力积分充值及已开通的数字化权益，通常具有在线交付、即时生效、不可回收等特性，支付成功后原则上不支持无理由退款。
但如因平台系统故障、重复扣款、错误发放、订单异常或法律法规规定应予退款的情形，您可联系客服申请核查。
- 如经平台核查确认应予退款，退款路径、退款金额、退款时间以原支付渠道规则及实际处理结果为准。
- 如您存在违规使用、恶意退款、虚假申诉、刷单套利等行为，平台有权拒绝退款申请并追究相应责任。
七、发票规则
如平台支持开具发票，您可按页面提示提交开票申请，并提供真实、准确、完整的开票信息。
发票开具范围、类型、抬头要求、税号要求、可开票订单范围、申请时限、开具方式等，以平台届时公布规则为准。
- 因您提交的信息错误、不完整或不符合税务要求导致发票无法开具、开具失败或需要重开产生的影响，由您自行承担。
- 如相关订单发生退款、撤销或不符合开票条件，平台有权拒绝开票或要求先退回已开具发票。
八、违规处理与责任限制
如您利用平台付费服务从事违法违规行为，或违反本协议、《用户服务协议》、平台规则、活动规则，平台有权限制购买、限制使用部分或全部权益、冻结或清零异常积分、拒绝退款、封禁账号。
平台将尽力保障付费服务稳定运行，但不对第三方支付渠道故障、网络异常、系统升级、不可抗力、用户自身设备或操作原因导致的支付失败或权益异常承担超出法律规定范围的责任。
九、协议变更与服务调整
平台有权根据法律法规、监管要求、经营安排、业务发展或服务升级需要，修订本协议，并通过页面公示、站内通知、弹窗提示或其他合理方式通知您。
如您在修订后继续使用相关付费服务，即视为您接受修订后的协议；如您不同意，应停止继续使用相关服务。
十、法律适用与争议解决
本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
因本协议引起的任何争议，双方应优先协商解决；协商不成的，任一方可向平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、联系我们
如您对本付费服务协议、算力积分规则、支付问题、退款申请、发票申请等有任何疑问，可通过以下方式联系平台：联系邮箱 service@tabcut.com；电话 0571-87706068；客服方式 可使用页面左下角「联系客服」企业微信入口。
联系地址：浙江省杭州市西湖区蒋村街道西溪首座1号楼201-202室。